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北京日报客户端 | 记者 陈强 武亦彬
日前，大兴区“小小窗口 满满服务”岗位大练兵活动迎来团体总决赛。区政务服务中心、旧宫镇政务服务中心等6支代表队齐聚决赛舞台。最终，区政务服务中心代表队荣获团体第一名，408名政务服务人员分获个人优秀奖项。
为进一步落实北京市“小小窗口 满满服务”行动计划，推动大兴区政务服务规范化、标准化建设，打造一支理想信念坚定、政策法规精通、业务技能一流、服务态度温暖的专业化政务服务队伍，助力大兴区营商环境优化提升，擦亮“亿企兴”营商服务品牌，今年3月初，大兴区“小小窗口 满满服务”岗位大练兵活动全面启动。半年时间里，10个区级政务中心的46家审批部门、20个镇街政务服务中心、602个村居服务站、2000余名政务服务工作人员参与竞赛。
大兴区政务服务管理局相关负责人介绍，截至目前，全区20个镇（街）政务服务中心已全部完成“一窗式”改革，实现109项民生事项（就近可办）“一窗”受理；累计建成村（居）政务服务站602个，47项高频事项实现“家门口”就办；利用信息化技术，在园区、镇（街）、村（居）布设“政务晓屋”智能服务和便民终端综合服务，实现63个高频事项“面对面”“手把手”精准指导、239个事项自助办理。
据统计，今年1-8月，大兴区累计受理事项110万余件、接待群众咨询100万余人次，好评率99.9%，办事人员满意度、获得感不断提升，营商环境得到了持续优化。
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