近日，在618电商狂欢节上，九牧卫浴又拿下了天猫/京东/抖音/快手渠道的行业销量第一，继续领跑卫浴行业。

截图自九牧jomoo微博

就在几天前，由世界品牌实验室（World Brand Lab）发布的2023年“中国500最具价值品牌”榜单显示，九牧集团品牌价值达亿元，旗下的小牧卫浴品牌价值达到了亿元，九牧集团的两个品牌同时上榜。

(资料图)

去年，欧睿国际发布的一份报告显示，九牧集团智能卫浴产品零售额及营收位居国内行业第一，规模与影响力迈入全球前三。

很难想象，一家起初只有两个人的小作坊，1993年才开始生产家用水龙头，步入卫浴行业的中国新秀，仅用了20多年时间，就成为全球卫浴行业的巨头之一。仅先进专利，九牧集团就获得了20000多项，还主导制定20多项国际标准和200多项国家标准。

九牧集团为什么能快速领跑卫浴行业？其高管曾在谷仓爆品总裁营（现更名为“谷仓爆品训练营”）学习，在九牧的产品中也能看到谷仓爆品方法论的身影，本文将浅析一二。

纵观九牧集团的发展，可以分为两个阶段，第一个阶段是1993年-2009年，这一个阶段主要拓展品类，从水龙头、花洒到马桶、浴室柜等，涵盖了卫浴的全品类；第二个阶段是2010年-至今，这一阶段主要是发展科技卫浴，智能马桶成为九牧的顶流。

仔细观察可以发现，九牧的发展路线是很清晰的，从无到有、从有到高端、从传统卫浴到智能卫浴，沿着这一条线走下去，做大做强。

在战略方面，九牧的定位是高端卫浴，为了覆盖绝大多数用户群体，推出了轻奢卫浴品牌小牧卫浴，在2020年，又斥资收购了德国的Poggenpohl博德宝和法国的THG，这两个品牌均为国际高端卫浴品牌，聚焦高端，并且不断扩大优势。

在技术方面，自从九牧决定做智能卫浴后，就不断加大投入，一家做卫浴的实体企业，拥有的专利数超过了2万项，超过了很多科技型公司。

比如其研发的i80魔力泡抗菌智能马桶，可以与浴霸实现联动，落座自动开启魔力泡发泡和浴霸净风除臭系统，离座自动冲刷并自动关闭浴霸净风系统。

对于一家企业来说，聚焦是非常重要的，在任何时候，任何商业实体的资源都是有限的，将有限的资源投入足够聚焦的业务线中，才可能形成最大化的竞争力，拿出足够好的产品与服务。

谷仓洪博士经常给企业家讲这样一个道理：聚焦就好比放大镜，你随便拿个木头去晒，它是晒不着的，你用放大镜把太阳光汇聚起来，就能点燃了，这是一个浅显易懂的道理。

有很多企业走下坡路，就是因为不聚焦导致的，比如做服装的企业，看到金融业务赚钱，就分出一部分精力做金融，发现房地产业务赚钱，又分出一部分精力做房地产，最后，哪块业务都没做好，主业服装业务也一日不如一日。

九牧的定位是高端卫浴，在正常情况下，高端产品的市场规模是要比中低端产品的市场规模要小的，相对应的销量也会较少，但九牧正好相反，销量不仅大，营收也很好，远超同行其他企业。

为什么九牧的产品这么受欢迎呢？核心就是以客户体验为中心，满足用户的需求，努力营造良好的质量文化，提升全员的质量意识。

比如，智能马桶兴起后，大家纷纷购买智能马桶盖，但买回来后发现，之前装修时没有给马桶预留插座，只能用插线板来解决，这样既不美观又有安全隐患，要想好看一点，只能加装防水插座，但又需要大动土木，成本又增加了。

于是，九牧推出了测量设计、水电检测、电路改造等免费服务，只付一个马桶的钱，就可以解决安装改造的问题，非常省事。

疫情期间，大家对于病毒的心理阴影不断增加，马桶消毒成为每日必做的事情，九牧根据用户给马桶消毒的这个痛点，推出了一款智能马桶，据介绍，采用除菌率高达%的UV除菌水技术，全程进行紫外线杀菌。

对于用户来说，不用自己手动消毒，马桶自己就能消毒，这就很好地解决了痛点，满足了需求。

九牧除了满足现有的用户需求外，还在开发未来的用户需求，比如很多用户想要在洗澡的时候解放双手，站在那里就能洗完澡，九牧就将机器人洗澡机列入了研发序列。

谷仓一直在告诉企业家，一个没有痛点的商品你是很难卖掉的，只有解决了用户痛点，用户才会乖乖的主动的交钱。痛点明确，用户才有购买理由，他的教育成本才会低。

而且坦白讲，用户是不会被你教育的，用户也不想被你教育，用户有自己的主张，解决用户痛点远比教育用户有优势。

卫浴行业的企业，要么用不到智能制造，要么智能化程度很低，但九牧是个另类，前文讲到，九牧聚焦智能卫浴，而且在上面投了很大的财力和精力。

九牧的智能体现在两个方面，一是产品端的智能，二是制造端的智能。

产品端的智能前文已经有所提及，比如智能消毒马桶、马桶与浴霸联动，未来将研发机器人洗澡机、机器人化妆洗漱机等产品，实现在解放双手的情况下，可以满足用户的需求。

制造端的智能是九牧新的王牌武器，去年11月底，其“5G智能马桶灯塔工厂”上线，注塑全过程无人化，数字化精密注塑看板，实现所有设备可视化，连入5G专网的AGV小车，满载生产物料灵活穿梭，遍布的MES看板，实时显示车间运行情况等，将卫浴行业的制造实现智能化、数字化。

九牧集团科牧智慧制造研发院院长林开雄介绍，只需要11名工人，就可以操控一条年产30万套智能马桶的生产线。人工减少了，合格率和效率提升了不少，这座灯塔工厂每年可生产450万套智能马桶，品质合格率达99%，订单交付时效提升25%。

据钛媒体报道，九牧的这座工厂，“已成为全球规模最大最强的智能马桶灯塔工厂”，这不仅体现了企业的技术价值，也彰显了中国制造不仅有产品创新的能力，也拥有领先的领域平台系统和核心部件研发及制造能力。

在科技领域能取得如今的成绩，离不开九牧对研发的支持，据九牧介绍，其每年将不低于10%的销售额作为研发投入，全球拥有16个研发设计中心，研发团队超5000人。其中，科学家、专家占比40%、外籍专家占比15%、全球拥有行业高端人才30%以上。

九牧集团创始人林孝发表示：“时代在改变我们，我们也在改变时代，面对新一轮科技革命和产业变革，九牧立足新发展阶段、提前布局、牢牢把科技创新摆在突出位置、践行数智卫浴中国式现代化新道路、开拓数智卫浴新万亿市场！”

九牧集团在短短的20多年时间里，就成为了一家世界级的卫浴巨头，回过头来看，成功的原因有很多，最重要的原因，谷仓认为是聚焦。

聚焦高端智能卫浴，所做的一切事情都是围绕着高端和智能去做的，将高端做到了极致，将智能做到了极致，然后就成为了行业第一。

不论是企业战略，还是具体的产品，要有所为有所不为，在一个行业里面，做深做透，就可以成为品类冠军。

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