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原标题:有一种“年味”叫坚守路上
海口公交春节假期守护市民游客出行无碍
大年三十是阖家团圆的日子,海口公交集团许多职工依然坚守在工作岗位上,温暖守护市民游客出行。
“春节假期有公交坐吗”“我刚从机场到海口东站,请问怎么去市中心比较方便”……1月21日上午,海口公交集团客服中心热线接听室一派繁忙,六位话务员接听、答复热线的声音此起彼伏。“来电主要是咨询过年发班情况,及第二批公交线网优化调整后的线路走向。”话务员吕秀云告诉记者,2016年以来,她已连续七个春节坚守岗位。“公交不停运,客服不‘打烊’,近期线网优化后市民咨询量较大,我们通过三班倒的方式确保热线24小时畅通。”吕秀云说。
“春节我在岗”是海口“公交人”对广大市民出行的承诺,也是59路驾驶员黄华报工作的真实写照。“跑一趟两个多小时,提前吃午饭能避免开车途中低血糖。”上午10点半,黄华报利用发班间隙匆匆吃完盒饭,便再次投入到紧张的运营中。“春节大家外出串门多,我们要为群众做好保障。”连续两年春节坚守一线的黄华报笑言,“争取明年春节回一趟广西老家。”
据海口公交集团运营部副部长徐家启介绍,春运期间海口公交集团158条公交线路、2055余辆公交车全部投入运营。21日至23日,除部分交通枢纽线路正常运营外,剩余公交线路安排不少于50%的运力,旅游线路视客流情况加大投放运力,合理调度发班,全力保障市民春节期间出行需求。24日(大年初三)起,所有公交线路恢复正常营运。
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